PERAN PRODUK, LAYANAN, DAN NILAI SPIRITUAL DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN, KESADARAN, SERTA LOYALITAS TERHADAP PERBANKAN SYARIAH

Buku ini membahas berbagai aspek penting dalam perbankan Syariah, mulai dari konsep dasar hingga implementasi dalam industri keuangan. Bab pertama menguraikan prinsip-prinsip perbankan Syariah, termasuk landasan hukum dan perannya dalam perekonomian. Selanjutnya, bab kedua menyoroti faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan nasabah dalam perbankan Syariah, dengan menekankan pentingnya layanan yang sesuai dengan nilai-nilai Islam. Bab ketiga mengulas konsep riba, maysir, dan gharar dalam perspektif ekonomi Islam serta dampaknya terhadap sistem keuangan Syariah.
Bab keempat membahas sistem keuangan Syariah dan penerapannya dalam operasional perbankan, termasuk penggunaan akad-akad Syariah dalam transaksi keuangan. Kemudian, bab kelima mengupas pengelolaan dana di bank Syariah serta faktor-faktor yang memengaruhi minat masyarakat dalam memilih layanan perbankan berbasis Syariah. Bab ini juga membahas strategi bank dalam menarik dan mempertahankan nasabah.
Bab terakhir berfokus pada kualitas produk dan layanan dalam industri perbankan Syariah. Dalam bab ini, dibahas standar kualitas yang harus dipenuhi oleh bank Syariah, termasuk aspek kehalalan, keadilan, serta kepatuhan terhadap prinsip-prinsip Islam. Dengan pembahasan yang komprehensif, buku ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai perbankan Syariah dan perannya dalam sistem keuangan modern.